Política de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Aquí explicamos qué datos guarda HomeStock, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. El responsable de los datos es el equipo de HomeStock, y el contacto para cualquier solicitud es homestock@gona.cl. Esta política se basa en la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones.

Qué datos guardamos

• De tu cuenta: nombre, correo y contraseña. La contraseña se guarda cifrada y nadie puede leerla, tampoco nosotros.
• De tu casa: los productos, cantidades, fechas de vencimiento, ubicación en la casa y la lista de compras, además de quiénes son miembros.
• Boletas: la foto que subes y el texto que se lee de ella (productos, cantidades, precios y nombre del supermercado).
• Pagos: las fechas y montos de cada mensualidad, y el comprobante si decides subirlo con «Ya pagué».
• Datos técnicos: la dirección IP, que usamos solo para frenar intentos repetidos de entrar a una cuenta, y registros de errores del servidor.

Para qué los usamos

Solo para que la app funcione: mostrarte tu despensa, compartirla con los miembros de tu casa, leer tus boletas, sugerirte productos y recetas, cobrar la mensualidad y avisarte por correo de vencimientos, pagos y cambios de contraseña. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no mandamos correos promocionales.

Cuando creas un producto nuevo, su nombre, marca y código de barras pueden sumarse, después de una revisión manual, a un catálogo que ven otras casas como sugerencia. Nunca se comparten tus cantidades, fechas, boletas ni nada que te identifique.

Con quién se comparten

Usamos algunos servicios externos que procesan datos por nosotros:

• Proveedor de hosting: el servidor donde vive la app y su base de datos.
• Google Cloud Vision: recibe la foto de la boleta para leer su texto. Google puede procesarla fuera de Chile.
• Open Food Facts: recibe solo el número del código de barras para buscar el nombre del producto.
• Spoonacular: recibe solo los nombres de ingredientes (por ejemplo «arroz, leche») para sugerir recetas.

Fuera de eso, solo entregaríamos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

Cookies y almacenamiento en tu equipo

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión abierta y proteger los formularios. El navegador guarda además tu preferencia de tema (claro u oscuro) y una copia de la lista de compras para que funcione sin señal. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta. Si una casa queda bloqueada por falta de pago, sus datos se mantienen para que vuelvan al pagar. Cuando borras tu cuenta, se eliminan tus datos personales; las casas donde estabas solo se borran completas, con sus boletas. Los respaldos del servidor se van reemplazando, así que con el tiempo tus datos también desaparecen de ahí. Los registros de pagos pueden conservarse el tiempo que exija la ley tributaria.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o pedir una copia para llevarlos a otro servicio. Borrar tu cuenta lo puedes hacer tú mismo en Hogar → «Eliminar mi cuenta». Para lo demás, escríbenos a homestock@gona.cl y te respondemos dentro de 15 días hábiles.

Seguridad

Todo el tráfico va cifrado (HTTPS). Las fotos de boletas y los comprobantes no son públicos: solo los ven los miembros de la casa y, en el caso de los comprobantes, quien administra los cobros. Ninguna casa puede ver los datos de otra.

Menores de edad

Las cuentas las crean personas mayores de 18 años. Si un adulto invita a un menor a su casa, lo hace bajo su responsabilidad.

Cambios

Si cambiamos esta política en algo importante, te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que rija.